Siamo in due, e ci trovi entrambi qui sopra
Se stai valutando se affidarci dei soldi, hai il diritto di sapere chi siamo, come lavoriamo e cosa succede se le cose vanno storte. Questa pagina serve a quello, e non è scritta per farci belli.
Andrea Nardelli
Progetta il sito e poi lo costruisce davvero, riga per riga: impaginazione, velocità di caricamento, resa su qualsiasi telefono, certificato di sicurezza, documenti privacy, pubblicazione online. Si occupa anche delle parti che di solito si comprano da terzi e si pagano ogni mese — menu digitale, moduli, prenotazioni — perché scritte su misura costano meno da mantenere e non smettono di funzionare il giorno che un fornitore cambia listino.
Ha progettato, sviluppato e pubblicato da solo un’applicazione sull’App Store (StallFix, per chi si allena): interfaccia, server, pagamenti e revisione di Apple, dall’inizio alla fine. È il motivo per cui qui dentro si parla di cose che funzionano sul telefono vero e non solo sullo schermo del computer.
È la persona che risponde quando qualcosa non va.
Riccardo Gheoni
È la prima persona con cui parli, e resta il tuo riferimento fino alla consegna. Ascolta com'è fatta la tua attività, capisce chi sono i tuoi clienti e da lì decide cosa deve dire il sito e in che ordine: quali pagine servono davvero, cosa va scritto nella prima riga e cosa non serve a nessuno.
Scrive i testi — nessuna frase di riempimento, niente copiato dal sito di qualcun altro — e cura la parte che ti fa trovare da chi ti cerca in zona: scheda Google e Mappe, orari, indirizzo, categorie, le parole che la gente digita davvero. Non ti promette il primo posto su Google, perché nessuno può garantirlo: quello che fa è mettere il sito nelle condizioni di essere trovato, e dirti con quali ricerche ci sta riuscendo.
Non c’è nessun terzo livello: nessun call center, nessun ufficio commerciale, nessun account manager che passa la palla. Le persone qui sopra sono le stesse che risponderanno al telefono e le stesse che costruiranno il tuo sito.
È nato guardando i locali dove andiamo a mangiare
Ci sono attività che lavorano benissimo, con una cucina o un servizio che meritano il doppio dei clienti che hanno, e che online semplicemente non esistono. Non per pigrizia: perché chi le manda avanti sta in cucina o dietro al bancone quattordici ore al giorno e non ha nessuna intenzione di passare la domenica a capire come si mette online un menu.
Il mercato, dall’altra parte, offre due estremi: agenzie che chiedono cifre a quattro zeri per progetti sovradimensionati, oppure abbonamenti da 49 € al mese che dopo tre anni sono costati il triplo di un sito e di cui non possiedi nemmeno il dominio.
In mezzo c’è lo spazio che ci interessa: un lavoro fatto bene, pagato una volta, che resta di chi lo ha pagato.
Come ci comportiamo
Cinque regole che ci siamo dati e che puoi usare per contestarci, se le sgarriamo.
- Il prezzo si dice subito. È scritto sul sito prima ancora che tu ci lasci il numero.
- Non si vende quello che non serve. Se ti basta il pacchetto da 500 €, non ti proponiamo quello da 900 €.
- Il sito è del cliente. Dominio, file e accessi intestati e consegnati a te.
- Nessun vincolo. Se vuoi andartene, ti aiutiamo ad andartene.
- Se sbagliamo, lo diciamo noi. Prima che te ne accorga tu, e senza farti pagare la nostra distrazione.
Le cose che un’altra agenzia non ti scriverebbe
Se stai per spendere dei soldi, queste sono le informazioni che ti servono davvero. Preferiamo dartele noi.
Siamo una realtà giovane
Non abbiamo dieci anni di storia né una lista di clienti lunga una pagina. Per questo su questo sito non troverai loghi, testimonianze o numeri gonfiati: sarebbe la cosa più facile del mondo da inventare. Quello che puoi verificare subito, invece, sono i progetti dimostrativi: siti veri, navigabili, costruiti da noi.
Un sito non ti riempie il locale da solo
Chi ti promette “più clienti garantiti” ti sta vendendo qualcosa che non può controllare. Un sito fatto bene fa una cosa precisa: non ti fa perdere le persone che ti stanno già cercando e che oggi si fermano perché non trovano il menu, gli orari o il modo di prenotare. È molto, ma non è magia.
A volte non siamo noi la risposta
Se hai appena aperto e hai 800 € in tutto da investire, forse ti conviene spenderli in fotografie decenti e nella scheda Google, non in un sito. Se ce ne accorgiamo durante la prima chiamata te lo diciamo, anche se significa non chiudere la vendita. Ci è già capitato.
Le nostre condizioni sono pubbliche
Puoi leggere le condizioni generali di servizio adesso, prima di contattarci, senza dare nessun dato. Ci sono dentro le cose che contano: chi possiede il sito, cosa succede se ti fermi a metà, quali garanzie hai, quali obblighi abbiamo noi e quali hai tu.
Dal primo messaggio al sito online
Così sai in anticipo cosa aspettarti da noi — e cosa aspettiamo noi da te.
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Giorno 0
Ci scrivi
Modulo, mail, WhatsApp o telefono. Rispondiamo entro un giorno lavorativo, sempre.
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Giorno 1–2
Venti minuti insieme
Ci racconti l’attività. Non è una chiamata di vendita: serve a capire se il problema che hai lo risolviamo davvero noi.
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Entro 24 ore
Preventivo scritto
Una pagina. Cosa facciamo, cosa non facciamo, quanto costa, entro quando. Nessun acconto richiesto.
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Giorno 5–7
Prima bozza online
La apri dal telefono e ci dici cosa cambiare. Fin qui non hai ancora pagato niente.
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Giorno 10–14
Pubblicazione e consegna
Dominio, sicurezza, scheda Google, accessi consegnati e mezz’ora insieme per imparare a gestirlo.
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Dopo
Ci sei tu al comando
Con o senza il nostro canone. Gli accessi restano tuoi in entrambi i casi, e i 12 mesi di garanzia sui difetti valgono comunque.
Chi c’è dietro, in chiaro
Li trovi anche in fondo a ogni pagina. Se qualcosa qui risulta evidenziato, significa che è un dato che stiamo ancora completando.
| Denominazione | Andrea Nardelli e Riccardo Gheoni |
| Sede | Milano (MI) |
| Partita IVA | Non soggetto a partita IVA — prestazione occasionale |
| info@ngstudio.org | |
| Telefono | +39 351 529 3020 |
| Regime fiscale | Prestazione occasionale — compensi non soggetti a IVA ai sensi dell’art. 5 del D.P.R. 633/1972, documentati da ricevuta non fiscale |
| Zona in cui operiamo | Milano e provincia in presenza; tutta Italia da remoto |